LIVRAISON

LIVRAISON :

Le montant des livraisons se fait par tranches de poids selon la destination (*le prix de l'expédition s'affichera au fur et à mesure que le panier se remplit en fonction du poids). Orienticperfumes.com a choisi DHL et occasionnellement d’autres différents prestataires du transport pour ses expéditions. Le temps d’expédition des colis jusqu'à la livraison finale est en moyenne comprise entre 7 et 15 jours. La livraison est expédiée à l´adresse que vous avez indiqué dans votre compte client ou alors au Point de retrait le plus proche (*Attention tout colis non récupérés au point de retrait dans les délais "en moyenne 10 jours", cela varie en fonction des différents transporteurs) alors Orienticperfumes.com vous réexpédira à nouveau le colis mais à la charge du client puisqu'il n'avait pas récupéré son colis dans les temps. Toutefois si le client souhaitera à ce moment-là un remboursement alors il lui sera accordé en revanche uniquement les produits car les frais d'expéditions auront déjà été payé et encaisser par le transporteur.. La commande sera traitée qu´à réception du paiement de celle-ci.

Tous les événements échappant à la volonté d'Orienticperfumes.com tels qu'intempéries, grèves, pannes des transports etc... qui tendraient à retarder la livraison, alors Orienticperfumes.com avertira ses clients en les invitants à patienter jusqu'à résolution des problèmes involontaire de la part d'Orienticperfumes.com puis si pour certains clients les problèmes n'ont pu être résolus alors Orienticperfumes.com fera le nécessaire pour soutenir et satisfaire ses clients jusqu'à la résolution du problème.

RETOURS :

Aucun échange ne sera effectué excepté pour non conformité ou défectuosités du produit. Les réclamations devront être soumises sous 72 heures après réception de la commande. Le client devra retourner le ou les produits concernés aux frais d'Orienticperfumes.com. Orienticperfumes.com s´engage donc à réexpédier au client le ou les mêmes articles ou alors un remboursement selon le choix du client.

Dès réception, les produits concernés vous seront échangés dans la mesure des stocks disponibles. Si les mêmes articles ne sont plus en stock, un avoir vous sera envoyé par email sous forme de code ou alors un remboursement selon le choix du client.

Vous devez impérativement nous contacter au préalable par téléphone et / ou email avant tout retour de marchandises notamment afin de vous indiquer l'adresse de retour d'un de nos différents dépôts.

PERIODE DE SOLDES :

En période de soldes, les articles soldés peuvent être repris où échangés aux mêmes conditions cités ci-dessus